Fiche métier: Ingénieur Technico-commercial(e)

Ingénieur Technico-commercial(e) en bref

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L'ingénieur Technico-commercial(e), également connu sous le nom d'ingénieur d'affaires, combine expertise technique et compétences commerciales. Chargé(e) de vendre des produits ou services à caractère technique, il joue un rôle clé dans le développement de chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en assurant la satisfaction des clients. Ce professionnel agit comme un intermédiaire entre les équipes techniques et commerciales, ce qui nécessite une bonne compréhension des deux domaines.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Prospection et acquisition de nouveaux clients : Identifier de nouveaux marchés potentiels et des clients, et les convaincre des avantages des produits/services offerts.

- Analyse des besoins clients : Comprendre les besoins et les attentes des clients afin de proposer des solutions adaptées.

- Rédaction des propositions commerciales : Élaborer des offres commerciales techniques et financières en collaboration avec les équipes internes.

- Négociation des contrats : Négocier les termes des contrats tout en s'assurant de maintenir les marges de rentabilité de l'entreprise.

- Suivi des projets : Assurer le suivi des projets depuis la signature du contrat jusqu'à la livraison du produit ou service.

- Service après-vente : Gérer les relations avec les clients après la vente pour s'assurer de leur satisfaction et traiter les éventuels problèmes techniques.

- Veille technologique et concurrentielle : Se tenir informé des évolutions technologiques et des mouvements de la concurrence afin de proposer des innovations pertinentes.

Compétences requises

Techniques

- Connaissance approfondie des produits/services techniques vendus

- Maîtrise des outils CRM et logiciels de gestion de projets

- Capacité à réaliser des diagnostics techniques et des études de faisabilité

- Compétences en négociation commerciale

Interpersonnelles

- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit

- Aptitudes relationnelles et sens du service client

- Bonne capacité d'écoute pour bien cerner les besoins des clients

- Sens de l'organisation et rigueur

- Capacité à travailler en équipe et collaborer avec différents départements

Formation et qualifications nécessaires

- Diplôme d'ingénieur : Généralement dans une spécialité technique en lien avec les produits/services commercialisés (génie industriel, génie électrique, informatique, etc.)

- Formation commerciale : Des études complémentaires en commerce ou gestion (Master en commerce, MBA) sont souvent appréciées.

- Certifications spécifiques : Selon le Secteur, des certifications techniques spécifiques peuvent être nécessaires ou valorisantes.

Expérience professionnelle recommandée

Une première expérience dans un poste technique ou commercial, ou mieux encore dans une fonction Technico-commercial(e)e similaire, est fortement recommandée. Les stages et alternances durant les études peuvent aussi être très formateur.trices.

Environnement de travail typique

Le/La technico-commercial(e) passe une grande partie de son temps en déplacement pour visiter les clients et les prospects. Cependant, il peut également travailler depuis le bureau pour des tâches administratives, la préparation des offres commerciales et les réunions internes.

Perspectives d'évolution de carrière

Les ingénieurs technico-commerciaux peuvent évoluer vers des postes de :

- ResponsabLe/La Commercial(e)

- Directeur.trice des ventes

- Chef(fe) de produit

- Directeur.trice de filiale ou de région

Tendances actuelles et futures du métier

Avec la digitalisation, les ingénieurs technico-commerciaux doivent de plus en plus être à l'aise avec les outils numériques. Les ventes de solutions complexes nécessitent une connaissance approfondie des technologies émergentes telles que l'IoT, les solutions de Big Data et l'intelligence artificielle.

Salaire moyen

- Début de carrière : Entre 35 000 et 50 000 euros bruts annuels

- Milieu de carrière : Entre 50 000 et 70 000 euros bruts annuels

- En fonction des commissions et primes : Les salaires peuvent varier fortement selon les performances commerciales

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Poste polyvalent et enrichissant combinant technique et commercial

- Opportunités de rencontrer divers acteur.trices du Secteur

- Perspectives d'évolution de carrière intéressantes

- Salaire attractif avec des possibilités de primes

Inconvénients

- Forte pression sur les objectifs commerciaux

- Nombreux déplacements qui peuvent impacter la vie personnelle

- Gestion complexe des attentes techniques et commerciales des clients

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Entreprises industrielles (aéronautique, automobile, etc.)

- Sociétés de services en ingénierie informatique (SSII)

- Entreprises de haute technologie et télécommunications

- Fournisseurs d'équipements techniques et de solutions B2B

- Startups technologiques

Conseils pour réussir dans ce métier

- Développez une excellente connaissance de vos produits et services

- Cultivez un réseau professionnel solide

- Soyez proactif et à l'écoute des besoins clients

- Restez à jour avec les dernières avancées technologiques et tendances de votre Secteur

- Travaillez sur vos compétences en communication et en négociation

- Adoptez une approche méthodique dans la gestion de vos projets et offres commerciales

Avec ces informations, les jeunes étudiants pourront mieux comprendre le rôle d'un ingénieur Technico-commercial(e) et décider si cette carrière correspond à leurs aspirations.