Fiche métier: Ux researcher

Ux researcher en bref

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Le métier d'UX Researcher consiste à étudier et à comprendre les comportements et besoins des utilisateur.trices pour optimiser leur expérience sur des produits digitaux, tels que des sites web, applications mobiles, ou logiciels. L'objectif principal est d'améliorer l'ergonomie et la satisfaction utilisateur.trice en se basant sur des données concrètes.

Principales Responsabilités et Tâches Quotidiennes

1. Conduite d'Études Utilisateur.trices:

- Conception et mise en place de tests utilisateur.trices.

- Observation et analyse des interactions des utilisateur.trices avec le produit.

- Réalisation d'entretiens et d'enquêtes qualitatives et quantitatives.

2. Analyse de Données:

- Synthèse des retours utilisateur.trices.

- Analyse des données pour identifier les points de friction et les axes d'amélioration.

- Rédaction de rapports détaillés pour les équipes produit.

3. Collaboration Multidisciplinaire:

- Travail avec les équipes de design, développement et marketing.

- Participation aux sessions de brainstorming pour apporter une perspective centrée utilisateur.trice.

- Présentation des résultats de recherche et recommandations aux parties prenantes.

4. Veille Technologique et Concurrentielle:

- Suivi des tendances en matière d'UX et de comportements utilisateur.trice.

- Analyse des produits de la concurrence.

Compétences Requises

Compétences Techniques

- Méthodologies UX (tests utilisateur.trices, interviews, enquêtes, etc.)

- Outils d'analyse de données (Google Analytics, Hotjar, etc.)

- Compétences en prototypage et wireframing (Sketch, Figma, Axure)

- Maîtrise de logiciels statistiques (SPSS, R, etc.)

Compétences Interpersonnelles

- Excellente communication orale et écrite

- Empathie pour comprendre les besoins des utilisateur.trices

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes

- Esprit analytique et rigueur méthodologique

Formation et Qualifications Nécessaires

Formation Initiale

- Bac +3 à Bac +5 en psychologie, ergonomie, design d’interaction, sciences cognitives, ou disciplines similaires.

- Masters spécialisés en UX design ou recherche utilisateur.trice.

Certifications Complémentaires

- Certifications en méthodologies d’analyse UX (NN/g UX Certification, etc.)

- Formations en outils spécifiques (Google Analytics, UX Research course)

Expérience Professionnelle Recommandée

- Stages ou alternances dans des entreprises digitales ou des agences de design.

- Expérience préalable en UX design, analyse de données ou étude de marché est un plus.

Environnement de Travail Typique

- Agence de design: Collaboration avec divers clients sur des projets différents.

- Entreprise tech: Participation à des projets internes pour améliorer les produits digitaux.

- Environnement de startuP: Rôle polyvalent avec des responsabilités diverses et variées.

Perspectives d'Évolution de Carrière

- Junior UX Researcher: Premier poste après les études.

- Senior UX Researcher: Spécialisation et prise de responsabilités accrues.

- Lead Researcher / Directeur.trice de Recherche Ux: Encadrement d'équipe et conduite de projets stratégiques.

- Chief Experience Officer (CXO): Poste de direction avec responsabilité globale sur l'expérience utilisateur.trice de l'entreprise.

Tendances Actuelles et Futures du Métier

- Croissance de la demande: L'importance croissante de l'expérience utilisateur.trice continue de créer des opportunités dans ce domaine.

- Technologies émergentes: Intégration de l'IA et de la réalité augmentée dans les processus UX.

- Développement durable: UX pour produits et services engagés dans une démarche écoresponsable.

Salaire Moyen

- Début de carrière: Entre 35 000 € et 45 000 € brut annuel.

- Milieu de carrière: Entre 50 000 € et 70 000 € brut annuel.

- Postes senior: Jusqu'à 90 000 € brut annuel et plus, selon l'expérience et le Secteur.

Avantages et Inconvénients du Métier

Avantages

- Métier enrichissant et centré sur l'humain.

- Forte demande sur le marché du travail.

- Possibilités de travailler sur des projets variés.

Inconvénients

- Besoin constant de se tenir au courant des nouvelles méthodologies et outils.

- Possible frustration face à des contraintes techniques ou budgétaires limitant les recommandations.

Exemples d'Entreprises ou d'Organisations qui Recrutent pour ce Poste

- Entreprises tech: Google, Amazon, Microsoft

- Startups: Alan, Qonto, Tiller

- Agences: Frog, Idean, UX Design Agency

- Grandes entreprises: SNCF, L'Oréal, Air France

Conseils pour Réussir dans ce Métier

1. Formez-vous continuellement: Assurez-vous de toujours être à jour avec les dernières tendances et outils du domaine.

2. Développez vos compétences interpersonnelles: Savoir communiquer et travailler en équipe est crucial.

3. Pratiquez activement: Participez à des projets, même personnels, pour affiner vos compétences.

4. Réseautage: Assistez à des conférences et événements pour rencontrer d'autres professionnels et partager des idées.

En suivant ces recommandations, vous serez sur la voie d'une carrière réussie en tant que UX Researcher.