Fiche métier: Assistant.e responsable e-commerce

Assistant.e responsable e-commerce en bref

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Description générale du métier

L'Assistant(e) Responsable E-commerce occupe un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des ventes en ligne d'une entreprise. Ce poste consiste à aider le responsable e-commerce à coordonner toutes les activités relatives aux plateformes de vente en ligne, en s'assurant que les produits y soient correctement présentés, que les stratégies marketing soient efficacement déployées et que les opérations quotidiennes se déroulent sans accroc.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Assister à la mise en œuvre de la stratégie e-commerce : mise en ligne des produits, gestion des visuels, et optimisation des descriptions.

- Analyser les performances des ventes et des campagnes marketing en ligne.

- Coordonner les mises à jour du site web, incluant les promotions et les nouvelles collections.

- Gérer les relations avec les partenaires logistiques et assurer la qualité de la livraison.

- Suivre et analyser les tendances du marché et les comportements d'achat pour ajuster les stratégies.

- Traiter les retours et suivre la satisfaction client en ligne.

- Collaborer avec les équipes marketing pour optimiser le référencement (SEO) et la visibilité des produits.

Compétences requises

Techniques

- Maitrise des outils de gestion de contenu (CMS) et de plateformes e-commerce (comme Shopify, WooCommerce, Magento).

- Compétences en analyse de données via Google Analytics et autres outils d’analyse.

- Connaissance des stratégies de marketing digital et des outils SEO.

Interpersonnelles

- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

- Capacité d’organisation et de gestion du temps.

- Flexibilité et capacité à s’adapter rapidement aux changements.

Formation et qualifications nécessaires

- Diplôme en commerce, marketing digital, gestion ou un domaine équivalent.

- Formation complémentaire en gestion de projets ou en e-commerce est un plus.

Expérience professionnelle recommandée

- 1 à 2 ans d'expérience en commerce électronique, marketing digital ou gestion de projet sont généralement recommandés.

- Une première expérience en service client ou en vente au détail peut être avantageuse.

Environnement de travail typique

L’Assistant(e) Responsable E-commerce travaille principalement dans un bureau, mais le rôle peut offrir des possibilités de télétravail. Cet emploi exige souvent une collaboration étroite avec différentes équipes internes (marketing, logistique, service client) et parfois externes (fournisseurs, agences de marketing).

Perspectives d'évolution de carrière

Avec de l'expérience, un(e) Assistant(e) Responsable E-commerce peut évoluer vers des postes tels que Responsable E-commerce, Chef de Projet E-commerce ou Directeur(trice) Marketing Digital.

Tendances actuelles et futures du métier

- Croissance du commerce en ligne et besoin accru de spécialistes du e-commerce.

- Montée des nouvelles technologies et de l'intelligence artificielle dans l’optimisation des sites de vente en ligne.

- Accentuation sur l’analyse des données clients pour personnaliser l’expérience d’achat.

Salaire moyen

- Début de carrière : 25 000 à 35 000 € brut par an

- Milieu de carrière : 35 000 à 45 000 € brut par an

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Secteur dynamique avec de nombreuses opportunités de croissance.

- Possibilités de travail flexible et à distance.

Inconvénients

- Rapidité du changement technologique nécessitant une adaptation continue.

- Peut impliquer du travail le week-end ou en dehors des heures normales pour s'aligner avec des événements de vente en ligne.

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Grandes entreprises de retail avec une présence en ligne (ex. : Amazon, Walmart, Zara).

- Startups dans le domaine de l’e-commerce.

- Agences spécialisées en marketing digital ou en solutions e-commerce.

Conseils pour réussir dans ce métier

- Restez à jour sur les dernières tendances et technologies e-commerce.

- Développez une forte acuité analytique pour interpréter les données de vente.

- Renforcez vos compétences en SEO et en marketing digital.

En combinant ces éléments, vous pourrez non seulement exceller en tant qu'Assistant(e) Responsable E-commerce mais aussi évoluer dans le secteur dynamique du commerce en ligne.