Fiche métier: Agent de la sûreté ferroviaire

Agent de la sûreté ferroviaire en bref

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L'agent de la sûreté ferroviaire est un professionnel Chargé(e) de veiller à la sécurité et à la tranquillité des voyageurs ainsi qu'à la protection des infrastructures ferroviaires. Ce poste implique une présence sur le terrain pour prévenir et intervenir en cas de comportements suspects, de délits ou de situations dangereuses.

Principales Responsabilités et Tâches Quotidiennes

- Surveillance et Sécurité : Patrouiller sur les quais, dans les trains et les gares pour s'assurer de la sécurité des voyageurs et du personnel ferroviaire.

- Prévention et Intervention : Identifier et prévenir les comportements suspects, intervenir en cas d'incident (vol, agression, vandalisme).

- Relationnel et Assistance : Aider les voyageurs en difficulté, fournir des informations et des directives en cas de nécessité.

- Gestion des Situations d'Urgence: Prendre en charge les situations d'urgence avec calme et efficacité, en coordonnant si nécessaire avec les forces de l'ordre.

- Rédaction de Rapports : Documenter les incidents observés et les actions entreprises, rédiger des rapports pour les responsables de la sécurité.

Compétences Requises

Compétences Techniques

- Connaissance des Protocoles de Sécurité : Maîtrise des procédures de surveillance et d'intervention.

- Utilisation d'Équipements de Sécurité : Capacité à utiliser des équipements tels que les radios, les caméras de surveillance, et autres dispositifs de protection.

- Premiers Secours : Formation aux premiers secours et à la gestion des situations d'urgence.

Compétences Interpersonnelles

- Calme et Sang-FroiD : Capacité à rester calme et efficace sous pression.

- Observation et Vigilance : Attention aux détails et sens de l'observation pour détecter des comportements suspects.

- Aptitudes Relationnelles : Bonnes compétences en communication pour interagir avec les voyageurs et le personnel du rail.

- Esprit d'Équipe : Capacité à collaborer efficacement avec d'autres membres de la sûreté et le personnel ferroviaire.

Formation et Qualifications Nécessaires

- Diplôme : Un diplôme de niveau Bac (général ou technologique) est souvent requis. Un Bac Pro Sécurité-Prévention peut être un plus.

- Formation Professionnelle : Formation spécifique en sécurité ferroviaire souvent dispensée en interne par les employeurs ferroviaires.

- Certificats : Certifications en premiers secours et autres formations en sécurité.

Expérience Professionnelle Recommandée

L'expérience professionnelle dans le domaine de la sécurité ou des forces de l'ordre est fortement valorisée. Une expérience préalable en tant que vigile, agent de sécurité ou dans un rôle similaire peut constituer un atout significatif.

Environnement de Travail Typique

L'agent de sûreté ferroviaire travaille principalement dans les gares, sur les quais et à bord des trains. Le travail peut inclure des horaires variables, y compris les nuits, les week-ends et les jours fériés, pour assurer une surveillance continue.

Perspectives d'Évolution de Carrière

Un agent de sûreté ferroviaire peut évoluer vers des postes de Chef(fe) d'équipe, responsable de la sûreté ferroviaire, ou même vers des fonctions de gestion au sein des services de sécurité des entreprises ferroviaires. Des formations continues et spécialisées peuvent ouvrir des perspectives de promotion.

Tendances Actuelles et Futures du Métier

Avec l'augmentation des menaces de sécurité et l'importance croissante accordée à la protection du public, la demande pour des agents de sûreté ferroviaire bien formés est en constante augmentation. Les avancées technologiques (caméras de surveillance intelligentes, systèmes de communication améliorés) influencent également les méthodes de travail.

Salaire Moyen

- Début de Carrière : Environ 1 500 à 1 800 euros bruts par mois.

- Milieu de Carrière : Environ 2 000 à 2 500 euros bruts par mois.

Avantages et Inconvénients du Métier

Avantages

- Stabilité de l'Emploi : Secteur ferroviaire stable avec une demande constante pour la sécurité.

- Diversité des Tâches : Variété des situations et des interactions quotidiennes.

- Sens du Service Public : Contribution directe à la sécurité des voyageurs et du personnel ferroviaire.

Inconvénients

- Horaires Irréguliers : Travail en horaires décalés, nuits et week-ends.

- Stress et Pression : Gestion de situations potentiellement stressantes ou dangereuses.

- Environnement de Travail Varié : Travail en extérieur par tous les temps et dans des environnements parfois bruyants ou encombrés.

Exemples d'Entreprises ou d'Organisations qui Recrutent pour ce Poste

- SNCf (Société Nationale des Chemins de fer Français)

- RATP (Régie Autonome des Transports Parisiens)

- Keolis

- TEr (Transport Express Régional)

- Eurostar

- Thalys

Conseils pour Réussir dans ce Métier

1. Formation Continue : Restez informé et à jour sur les dernières procédures de sécurité et les technologies de surveillance.

2. Condition Physique : Maintenez une bonne condition physique pour gérer les patrouilles prolongées et les interventions éventuelles.

3. Développez vos Compétences Relationnelles : Travaillez sur vos compétences en communication pour interagir efficacement avec divers publics.

4. Gérez votre Stress : Apprenez à gérer le stress et à réagir de manière appropriée dans des situations d'urgence.

5. Soyez Observateur.trice et Proactif : Portez attention aux détails et soyez proactif dans la prévention des problèmes de sécurité.

En suivant ces conseils et en cultivant les compétences requises, vous serez bien préparé pour réussir et évoluer dans Le métier d'agent de sûreté ferroviaire.