Fiche métier: Agent de recouvrement du Trésor Public

Agent de recouvrement du Trésor Public en bref

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L'agent de Recouvrement du Trésor Public est un fonctionnaire de l'État en charge de la collecte des impôts, amendes et autres taxes impayées. En collaboration avec diverses administrations, cet agent veille au bon fonctionnement des finances publiques en s'assurant que les citoyens et les entreprises respectent leurs obligations fiscales.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Analyse des dossiers : Étudier les dossiers des contribuables pour repérer les impayés.

- Contacts avec les débiteur.trices : Contacter les particuliers et entreprises pour les informer des dettes et organiser des plans de recouvrement.

- Négociation de plans de paiement : Proposer et négocier des échéanciers de paiement pour faciliter le recouvrement.

- Suivi des paiements : S'assurer du respect des accords de remboursement et relancer les retards.

- Procédures légales : Engager des actions légales en cas de non-paiement, comme les saisies ou les injonctions de payer.

- Travail administratif : Enregistrer les paiements et tenir à jour les dossiers des débiteur.trices.

Compétences requises

Compétences techniques

- Connaissance des réglementations fiscales et législations en vigueur.

- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion de recouvrement.

- Capacité à analyser et interpréter des données financières.

Compétences interpersonnelles

- Excellente communication orale et écrite.

- Capacité de négociation et de médiation.

- Sens de l’organisation et rigueur.

- Patience et empathie.

Formation et qualifications nécessaires

- Diplôme : Un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en gestion, comptabilité, économie ou droit est généralement requis.

- Concours : En France, ce métier est accessible via un concours de la fonction publique.

- Formation continue : Des formations complémentaires en gestion de la relation client ou en techniques de recouvrement peuvent être un plus.

Expérience professionnelle recommandée

Une première expérience en comptabilité, gestion financière ou service client peut être bénéfique pour accéder à ce poste.

Environnement de travail typique

Les agents de recouvrement du Trésor Public travaillent principalement dans des bureaux, au sein des administrations fiscales ou financières locales, régionales ou nationales. Leur travail peut les amener à être en contact direct avec les contribuables, soit par téléphone, soit en face à face.

Perspectives d'évolution de carrière

- Court terme : Chef(fe) de service de recouvrement.

- Moyen terme : Directeur.trice Adjoint(e) des finances publiques.

- Long terme : Directeur.trice des services fiscaux.

Tendances actuelles et futures du métier

Avec la digitalisation des services publics, le métier se modernise. L'utilisation accrue des outils informatiques et des plateformes en ligne transforme les méthodes de recouvrement. La tendance vers l'harmonisation des procédures au niveau européen pourrait également influencer le métier.

Salaire moyen

- Début de carrière : Environ 1 600 à 2 000 euros brut par mois.

- Milieu de carrière : Environ 2 500 à 3 000 euros brut par mois.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages

- Sécurité de l'emploi grâce au statut de fonctionnaire.

- Horaires de travail réguliers.

- Contribuer au fonctionnement de l'État et participer à l'équité fiscale.

Inconvénients

- Pression et stress liés aux objectifs de recouvrement.

- Contacts parfois difficiles avec les débiteur.trices.

- Bureaucratie et procédures parfois strictes.

Exemples d'entreprises ou d'organisations qui recrutent pour ce poste

- Trésor Public.

- Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP).

- Services des impôts des entreprises et des particuliers.

Conseils pour réussir dans ce métier

- Développer des compétences en communication et en négociation pour gérer les interactions avec les débiteur.trices.

- Rester informé des évolutions législatives et réglementaires.

- Faire preuve de rigueur et de méthodologie dans la gestion des dossiers.

- Acquérir des compétences en gestion de crise et en résolution de conflits.

Étant en contact permanent avec différents acteur.trices, une bonne capacité relationnelle et un sens aigu de la justice fiscale sont essentiels pour réussir dans ce métier.