Fiche métier: Responsable administration des ventes

Responsable administration des ventes en bref

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Description générale du métier

Le Responsable Administration des Ventes (ADV) dans le secteur des TIC joue un rôle crucial dans la gestion administrative et commerciale de l'activité de vente de l'entreprise. Il assure la coordination entre les équipes commerciales, les clients, et les services internes pour garantir un flux de ventes fluide et efficace.

Principales responsabilités et tâches quotidiennes

- Gestion des commandes : Suivi des commandes clients, de leur saisie à la livraison.

- Coordination interservices : Liaison avec les équipes comptables, logistiques et de production pour garantir le respect des délais.

- Suivi de la facturation et des paiements : Émission des factures, gestion des relances clients pour les paiements.

- Analyse des ventes : Suivi des indicateurs de performance, élaboration des rapports de vente.

- Gestion des contrats : Vérification de la conformité des contrats avec les conditions de vente établies.

Compétences requises

- Techniques : Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM), compétences en analyse de données, connaissance des logiciels de gestion commerciale.

- Interpersonnelles : Excellentes compétences en communication, sens de l'organisation, capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités multiples.

Formation et qualifications nécessaires

- Formation académique : Un diplôme de niveau Bac+3/5 dans le domaine de la gestion commerciale, administration des affaires ou dans un domaine similaire est généralement requis.

- Qualifications supplémentaires : Une connaissance du secteur des TIC est un atout majeur.

Expérience professionnelle recommandée

Une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire dans le secteur des TIC ou une industrie connexe est souvent recommandée pour ce poste.

Environnement de travail typique

Le Responsable ADV travaille principalement dans un bureau, avec des interactions régulières avec les équipes commerciales et administratives. Le télétravail est de plus en plus courant dans ce secteur.

Perspectives d'évolution de carrière

Les Responsables ADV peuvent évoluer vers des postes de direction commerciale, de gestion des opérations ou de gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Tendances actuelles et futures du métier

Avec la digitalisation croissante, les métiers de l'ADV dans les TIC nécessitent une adaptation continue aux nouvelles technologies et aux systèmes automatisés. Les compétences en analyse de données et CRM sont de plus en plus valorisées.

Salaire moyen

- Début de carrière : Environ 30 000 à 40 000 € brut annuels.

- Milieu de carrière : Peut atteindre 50 000 à 70 000 € brut annuels.

Avantages et inconvénients du métier

Avantages :

- Poste central dans l'organisation, avec une vision globale de l'activité de l'entreprise.

- Fortes interactions avec plusieurs services et acteurs externes.

Inconvénients :

- Pression importante pour respecter les délais de livraison et de paiement.

- Gestion de plusieurs priorités et possible stress lié aux relances clients.

Exemples d'entreprises qui recrutent pour ce poste

- Grandes entreprises technologiques comme Orange, SFR, et des agences de services numériques.

- Startups innovantes du secteur des TIC.

Conseils pour réussir dans ce métier

- Développer une compréhension approfondie des flux de travail et des processus de vente.

- Savoir anticiper et résoudre les problèmes rapidement.

- Cultiver des relations solides avec collègues et clients pour faciliter les interactions quotidiennes.

- Se former continuellement aux nouvelles technologies et logiciels de gestion commerciale.

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Ces informations vous fourniront une vue d'ensemble complète et détaillée du métier de Responsable Administration des Ventes dans le secteur des TIC.