Fiche métier: Assistant.e manager

Assistant.e manager en bref

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Description Générale du Métier

L'Assistant(e) Manager joue un rôle crucial dans le bon fonctionnement d'une entreprise de grande distribution. Il/elle soutient le manager dans la gestion quotidienne des opérations, en s'assurant que les équipes atteignent leurs objectifs, que le service clientèle est optimal, et que les procédures internes sont respectées.

Principales Responsabilités et Tâches Quotidiennes

- Assister le manager dans la planification et la coordination des équipes.

- Superviser le personnel et veiller à ce que les tâches soient exécutées efficacement.

- Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements.

- Contribuer à l'analyse des ventes et des performances du magasin.

- Gérer les plaintes des clients et résoudre les problèmes émergents.

- S'assurer de la présentation correcte des marchandises en magasin.

- Aider à la mise en œuvre de stratégies pour améliorer le service clientèle.

Compétences Requises

Techniques :

- Gestion des stocks

- Analyse de données et reporting

- Utilisation de logiciels de gestion

Interpersonnelles :

- Excellentes compétences en communication

- Capacité à résoudre les conflits

- Leadership et gestion d'équipe

Formation et Qualifications Nécessaires

Un diplôme en Administration des Affaires, Commerce, ou gestion est généralement requis. Certaines entreprises peuvent accepter des certifications professionnelles ou des diplômes en gestion accompagnés d'une expérience pertinente.

Expérience Professionnelle Recommandée

Bien qu'un poste junior puisse convenir à un(e) assistant(e) manager, une expérience préalable dans le secteur de la grande distribution ou en gestion de vente est un atout considérable.

Environnement de Travail Typique

L'assistant(e) manager travaille généralement dans un magasin de grande distribution, dans un environnement dynamique qui nécessite souvent de longues heures debout. Le travail peut inclure des horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.

Perspectives d'Évolution de Carrière

Avec l'expérience, un(e) assistant(e) manager peut progresser vers des postes de manager de rayon, puis éventuellement atteindre un poste de manager de secteur ou de directeur de magasin.

Tendances Actuelles et Futures du Métier

L'assistant(e) manager doit de plus en plus maîtriser les outils numériques, car la digitalisation continue de transformer le secteur de la grande distribution. L'accent est mis sur l'amélioration de l'expérience client omnicanal et la gestion efficace des données.

Salaire Moyen

- Début de carrière : 24 000 € à 28 000 € par an

- Milieu de carrière : 30 000 € à 35 000 € par an

Avantages et Inconvénients du Métier

Avantages :

- Opportunités d'évolution rapide

- Variété des tâches

- Contact direct avec les clients

Inconvénients :

- Horaires irréguliers

- Pression liée à la performance commerciale

- Travail souvent stressant et exigeant

Exemples d'Entreprises ou d'Organisations Qui Recrutent pour ce Poste

- Carrefour

- Leclerc

- Auchan

- Intermarché

Conseils pour Réussir dans ce Métier

- Développez des compétences en leadership, même à petite échelle.

- Apprenez à gérer le stress efficacement.

- Restez flexible et prêt(e) à vous adapter aux changements rapides.

- Faites preuve d'initiative et anticipez les besoins du magasin.

- Enrichissez continuellement vos connaissances en marketing et gestion commerciale.

Cette fiche fournit un aperçu global du métier d'assistant(e) manager dans le secteur de la grande distribution. Les détails peuvent varier selon les entreprises et les régions, il est donc conseillé de se renseigner spécifiquement sur les offres locales pour plus d'informations.