IFAG

Culture générale et expression

• Appréhender et réaliser un message écrit et respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leurcompréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de laproblématique, cohérence de la production
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communication en langue vivante etrangére

• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites et orales

Culture économique , juridique, et managériale

• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques oumanagériales adaptées aux situations proposées
• Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Développer la relation et assurer la vente conseil

• Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
• Vente conseil
• Suivi de la relation client et suivi de la qualité de services
• Fidélisation de la clientèle développement de la clientèle

Animer et dynamiser l'offre commerciale

• Elaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
• Agencement de l’espace commercial et maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
• Mise en valeur de l’offre de produits et de services / Organisation de promotions et d’animations commerciales
• Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale
• Conception et mise en oeuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale
• Analyse et suivi de l’action commerciale

Gestion opérationnelle

• Fixation des objectifs commerciaux
• Gestion des approvisionnements et suivi des achats / Gestion des stocks
• Suivi des règlements et élaboration des budgets / Gestion des risques liés à l’activité commerciale
• Participation aux décisions d’investissement, analyse des performances et mise en oeuvre du reporting

Management de l'équipe commerciale

• Organiser le travail de l’équipe commerciale.  
• Recruter des collaborateurs.  
• Animer l’équipe commerciale.  
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale.