IFAG

Culture générale et expression

• Appréhender et réaliser un message écrit et respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communication en langue vivante étrangère

• Compréhension de documents écrits
• Production et interaction écrites et orales

Culture économique, juridique et managériale

• Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managérial
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
• Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

Participer à la gestion des risques de la PME

• Conduire une veille et accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME et mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

Soutenir le fonctionnement et le developpement de la PME

• Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME.  
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME.  
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle.  
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME.  
• Analyser l’activité de la PME.  
• Produire et analyser des informations de nature financière.  
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière.  
• Concevoir et analyser un tableau de bord.