École de Gestion et de Commerce
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IDRAC Business School
Découvrez le BTS NDRC à IDRAC Business School, une formation de 2 ans qui vous prépare à gérer la relation client de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils numériques et les stratégies omnicanale. Développez vos compétences en négociation, vente et e-commerce pour une carrière dynamique dans le monde commercial.?IDRAC Business School?
1 Rue de la Fraternité, 51000 Châlons-en-Champagne, France
11 Rue du Tour de l'Eau, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
40 Rue Louis Breguet, 97420 Le Port, La Réunion
2 Rue Alphonse Colas, 59800 Lille, France
47 Rue du Sergent Michel Berthet, 69009 Lyon, France
525 Rue de la Croix Verte, 34090 Montpellier, France
16 Boulevard Général de Gaulle, 44200 Nantes, France
10 Avenue Thiers, 06000 Nice, France
18 Rue de l'Ancien Palais de Justice, 06130 Grasse, France
20 Bis Jardins Boieldieu, 92800 Puteaux, France
11 Rue de la Tuilerie, 31130 Balma, France
Programme du BTS NDRC à IDRAC Business School
Principaux modules ou matières enseignés
- **Culture générale et expression** : Développement des compétences en expression écrite et orale.
- **Langue vivante étrangère** : Apprentissage et perfectionnement de la langue anglaise.
- **Relation Client et Négociation-vente** : Prospection, vente, réponse aux demandes clients, communication efficace, organisation d'événements commerciaux, estimation de la performance d'une action commerciale.
- **Relation Client à distance et Digitalisation** : Production, publication et visibilité des contenus digitaux, dynamique e-relationnelle, relation client en e-commerce, dynamisation d'un site de e-commerce, facilitation et sécurisation de la relation commerciale, diagnostic de l'activité de e-commerce.
- **Relation Client et Animation de Réseaux** : Comprendre les canaux de commercialisation et de distribution, relations distributeurs, environnement et partenaires de l'entreprise.
- **Culture économique, juridique et managériale** : Connaissances économiques, juridiques et managériales appliquées.
- **Atelier de professionnalisation** : Mise en pratique des compétences professionnelles.
Compétences clés développées
- Gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance, via le Web) de la prospection à la fidélisation.
- Autonomie, persévérance, négociation et goût pour le challenge.
- Maîtrise des réseaux sociaux, des blogs, des forums et des outils technologiques couramment utilisés dans la relation client.
Répartition entre cours théoriques et pratiques
- Cours théoriques renforcés par des mises en pratique, travaux pratiques et travaux dirigés.
Stages ou projets inclus dans le cursus
- Stage obligatoire de 16 semaines en entreprise.
- Alternance entre formation en école et missions en entreprise (3 jours en entreprise / 2 jours en formation).
Autres informations pertinentes
- Évaluation basée sur des cas pratiques, dossiers, mises en situation professionnelle et épreuves écrites et orales.
- Formation disponible en alternance, avec un statut de salarié pour les étudiants.
Suivre la formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) à l'IDRAC Business School présente de nombreux avantages. Les étudiants développent des compétences clés pour gérer toute la relation client, de la prospection à la fidélisation, que ce soit en face à face ou via des plateformes digitales. Ils apprennent à prospecter, vendre, répondre aux demandes clients, organiser des événements commerciaux, et estimer la performance commerciale.
Les débouchés professionnels sont vastes, les diplômés peuvent accéder à des postes de commercial junior, business developer junior, et évoluer vers des rôles plus stratégiques tels que chargé d’affaires ou gestionnaire de grands comptes. La formation propose une approche pédagogique de qualité avec des enseignants issus du monde de l'entreprise, garantissant une compréhension du marché et des pratiques actuelles.
La possibilité de suivre le cursus en alternance enrichit l'expérience des étudiants, leur permettant de conjuguer apprentissage théorique et application pratique en entreprise. Enfin, le solide réseau de partenariats de l'IDRAC ouvre des portes vers des stages et emplois, facilitant l'insertion professionnelle des diplômés.
- **Niveau d'études requis ou diplômes préalables nécessaires**:
- Titulaire d'un baccalauréat (général, technologique ou professionnel).
- **Prérequis en termes de compétences ou d'expérience**:
- Aucun prérequis spécifique en termes de compétences ou d'expérience mentionné.
- **Processus de sélection**:
- Candidature via la plateforme Parcoursup.
- Dossier de candidature (bulletins scolaires de première et de terminale, lettre de motivation, CV).
- Entretien individuel pour exposer les motivations et le projet professionnel devant un jury.
- **Dates limites de candidature**:
- Inscription de janvier à août pour la rentrée de septembre.
- **Autres critères d'éligibilité**:
- Aucun critère d'éligibilité spécifique en termes d'âge ou de nationalité mentionné.
- Le nombre de places est limité.
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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114 Rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux, France
1 Rue de la Fraternité, 51000 Châlons-en-Champagne, France
11 Rue du Tour de l'Eau, 38400 Saint-Martin-d'Hères, France
40 Rue Louis Breguet, 97420 Le Port, La Réunion
2 Rue Alphonse Colas, 59800 Lille, France
47 Rue du Sergent Michel Berthet, 69009 Lyon, France
525 Rue de la Croix Verte, 34090 Montpellier, France
16 Boulevard Général de Gaulle, 44200 Nantes, France
10 Avenue Thiers, 06000 Nice, France
18 Rue de l'Ancien Palais de Justice, 06130 Grasse, France
20 Bis Jardins Boieldieu, 92800 Puteaux, France
11 Rue de la Tuilerie, 31130 Balma, France
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À propos de IDRAC Business School
IDRAC Business School, fondée en 1965 par Jean Trancart et Guy Fredet, est un établissement privé d'enseignement supérieur réputé pour son excellence en formation commerciale et managériale. Avec 11 campus en France et 6 campus associés à l'international, IDRAC Business School se distingue par sa mission de former des professionnels remarquables, prêts à relever les défis du monde des affaires.
Programmes et cursus
IDRAC Business School offre une gamme diverse de programmes allant du BTS au Master, en passant par les Bachelors et les MBAs. Les principaux programmes incluent le Bachelor Marketing & Business, le Programme Grande École, et le MBA en Développement International des Affaires. Ces programmes sont conçus pour fournir une éducation pratique et théorique, avec des spécialisations en marketing, gestion, finance, et négociation. Les étudiants peuvent choisir parmi plusieurs filières et bénéficier d'une approche pédagogique qui met l'accent sur l'expérience professionnelle et le travail en groupe.
Environnement d'apprentissage
IDRAC Business School dispose d'installations modernes et de ressources de haute qualité, incluant des laboratoires, des bibliothèques et des espaces de travail collaboratifs. La taille moyenne des classes est optimale, permettant un ratio élèves-enseignant favorable qui favorise une interaction personnelle et un soutien individualisé. L'atmosphère générale de l'école est dynamique et internationale, avec une communauté étudiante provenant de plus de 80 pays.
Corps enseignant
Le corps enseignant d'IDRAC Business School se compose de professionnels expérimentés et de chercheurs qualifiés. De nombreux enseignants ont une expérience significative dans le secteur des affaires, ce qui enrichit l'expérience d'apprentissage des étudiants. L'école est également membre de l'EFMD et de l'AACSB, ce qui atteste de son engagement envers l'excellence éducative.
Résultats et réussites
IDRAC Business School se distingue par ses résultats impressionnants : elle est classée parmi les meilleures écoles de commerce en France selon les rankings Eduniversal. Les étudiants bénéficient d'un taux de réussite élevé et de nombreuses opportunités de carrière grâce aux partenariats avec plus de 200 entreprises. Les anciens élèves occupent des postes clés dans divers secteurs, témoignant de la qualité de la formation dispensée.
Vie étudiante
La vie étudiante à IDRAC Business School est riche et variée, avec des activités extrascolaires, des clubs et des événements spéciaux qui favorisent l'intégration et le développement personnel. Les étudiants ont accès à des stages, des voyages d'études et des projets réels avec des entreprises, ce qui renforce leur expérience pratique.
Valeurs et engagement
IDRAC Business School est engagée dans la formation de professionnels responsables et ouverts au monde. L'école valorise la diversité, l'innovation et le développement durable, et encourage ses étudiants à devenir des acteurs actifs dans leur communauté. La devise de l'école, "Devenez remarquable !", reflète son ambition de former des leaders exceptionnels.
Conclusion
IDRAC Business School est un lieu d'excellence où l'ambition et le potentiel des étudiants sont mis en valeur. Rejoignez une communauté dynamique et internationale, et découvrez pourquoi IDRAC Business School est le choix idéal pour ceux qui aspirent à une carrière réussie dans le monde des affaires.
3 500
Nombre d'étudiants
95%
Taux d'employabilité
100
Partenariats internationaux
25
Clubs et associations étudiantes
Notre établissement est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
« Forte de ses convictions humanistes, IDRAC Business School met en œuvre une pédagogie de l’encouragement : une pédagogie singulière et personnalisée qui répond aux enjeux de l'évolution des compétences et des métiers.
Fidèles à l’état d’esprit de nos fondateurs il y a presque 60 ans, notre pédagogie s’ancre dans le réel en étant centrée sur l’action.
Cette pédagogie par l’action est la meilleure garantie d’une acquisition progressive et naturelle des compétences et des savoir-faire et, in fine, d’une intégration professionnelle réussie.
Nous valorisons les progrès et les réussites de chacun. Nous encourageons le dépassement de soi en respectant le droit à l’erreur et en offrant à chacun la possibilité de trouver sa voie.
Ainsi, chaque étudiant se révèle comme un professionnel opérationnel, humaniste et créatif ; un professionnel sensible à l’innovation, à l’esprit d’entreprendre, à la culture, au respect des différences et aux enjeux de notre planète.
Notre ancrage régional fort nous assure la diversité d’un réseau d’entreprises et la qualité des débouchés professionnels pour nos diplômés.
Un maillage territorial qui permet par ailleurs un croisement entre dimension académique de haut niveau et adaptation aux besoins des entreprises.
IDRAC Business School est une communauté composée de plus de 34 000 diplômés en France et à l’international, entrepreneurs et professionnels du marketing, du commerce et du management.
BIENVENUE À L’IDRAC BUSINESS SCHOOL
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