Faculté Des Métiers de l'Essonne | BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
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Faculté Des Métiers de l'Essonne
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Entrée possible de septembre à décembre.

La formation en bref
Diplôme
Brevet Technicien Supérieur (BTS)
Type de formation
Alternance: contrat d'apprentissage
Alternance: contrat de professionnalisation
Lieu
1 Rue Galvani, 91300 Massy, France
Reconnaissance du diplôme
Reconnu par l'État

Que font les BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

BLOC 1 Relation client et négociation-vente


BLOC 2 Relation client à distance et digitalisation


BLOC 3 Relation client et animation de réseaux


BLOC 4 Culture générale et expression


BLOC 5 Communiquer à l’écrit à l’oral en langues étrangères


BLOC 6 Acquérir une culture économique, juridique et managériale


Pourquoi suivre cette formation ?

• Devenir un commercial généraliste, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activité et dans tout type d’organisation avec tout type de clientèle (BtoB, BtoC, BtoG)

• Il met en œuvre une stratégie commerciale et marketing afin de nouer une relation de proximité avec le client

• Se positionner comme un expert de la relation client dans un contexte de maitrise des technologies de l’information et de la communication


Conditions d'admission

- Être titulaire d’un BAC


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Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.

Où suivre cette formation ?
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30-17:30
Mardi
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Fermé
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A propos de Faculté Des Métiers de l'Essonne

La Faculté des Métiers de l’Essonne est un centre de formation créé à l’initiative de la Chambre de Commerce et d’Industrie de l’Essonne et de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Essonne, avec le soutien du Conseil Régional d’Île-de-France et du Conseil Général de l’Essonne.


Chaque année, le centre de formation forme plus de 3 000 jeunes en alternance dans plus de 90 formations du préapprentissage au Bac+5 et plus de 3 500 stagiaires à travers 150 programmes de formation continue.


Ainsi la Faculté des Métiers de l’Essonne s’est imposée comme leader de la formation professionnelle en Île-de-France Sud. La principale clé de son succès repose sur un concept fort basé sur la ‘‘formation de tous les publics tout au long de la vie’’. 

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Présentation en chiffres

3 000

Apprentis formés chaque année

90

Formations en alternance du CAP au BAC + 5

150

Programme de formation continue

2 000

Entreprises partenaires


Horaires d'ouverture
Lundi
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Mardi
08:30-17:30
Mercredi
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Jeudi
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Le mot du directeur

«  Se réaliser grâce à l’apprentissage »

Faire de l’apprentissage une voie d’excellence est un pari ambitieux que la Faculté des Métiers de l’Essonne relève quotidiennement. Ceci est possible grâce à l’engagement de toutes nos équipes et aux relations étroites que nous entretenons avec des milliers d’entreprises qui chaque année nous renouvellent leur confiance pour former leurs apprentis.

Nos taux de réussite aux examens témoignent de la qualité des enseignements que nous dispensons, tout comme les distinctions que nombre de nos apprentis ont remporté cette année encore. Ainsi, par exemple, nos jeunes obtiennent chaque année des médailles d’or nationales lors du concours ‘‘Un des Meilleurs Apprentis de France’’.

Opter pour l’apprentissage à la Faculté des Métiers c’est donc mettre de votre côté toutes les chances de réussir votre formation et votre insertion professionnelle.

C’est aussi avoir le choix parmi plus de 90 formations différentes, sans cesse réactualisées, du CAP aux diplômes de l’enseignement supérieur, dans une très large gamme de métiers, des plus traditionnels aux plus innovants.

Nous sommes persuadés que vous trouverez la formation qui conviendra le mieux à votre projet de développement de compétences.

Plus qu’une formation, c’est l’opportunité de vous accomplir professionnellement et personnellement que nous vous proposons.

Alain BAO

Directeur du CFA




Nos chiffres post formation
(moyenne de toutes les formations)
80%

Taux net d'emploi

Top 5 des secteurs d'activités exercés

  1. Énergie et Environnement
  2. Hôtellerie, Tourisme et Restauration
  3. Automobile
  4. Coiffure
  5. Restauration

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