École de Management
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ESVE Ecole Supérieure de Commerce
Le BTS NDRC forme des commerciaux experts de la relation client capables de travailler dans tous les secteurs d’activités
Pédagogie
L’ESVE prépare au BTS NDRC en associant des cours théoriques à une mise en pratique régulière. Les étudiant(e)s en formation initiale doivent effectuer plusieurs stages durant les deux ans.
5 semaines en cours de première année (développement des compétences en prospection clientèle).
6 semaines consécutives en fin de première année.
5 semaines en deuxième année.
Pour accompagner les étudiants, une plateforme d’e-learning complète les cours en présentiel pour l’enseignement des langues et la certification TOSA (Word et Excel). Elle permet également d’assurer les cours en visioconférence si la situation sanitaire l’exige.
Modalités d’évaluation
Chaque unité d’enseignement fait l’objet de notes en contrôle continu ainsi que d’un BTS blanc à la fin de chaque semestre. Ces derniers permettent de valider les compétences et de s’entrainer dans les conditions d’examens finaux.
- Travaux sur table en condition d’examen ;
- Travaux personnels ;
- QCM ;
- Rédaction de dossiers ;
- Passage du Toeic en deuxième année ;
- Présentation orale* ;
- Les deux épreuves orales résultantes de leurs 16 semaines de stage sont intégrées au second BTS blanc de seconde année.
Afin de doter le futur professionnel de toutes les compétences nécessaires et de lui permettre d’évoluer dans différents secteurs d’activité, la formation dispense des enseignements permettant d’acquérir des compétences solides et des savoirs riches :
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture générale
- Anglais
Compétences évaluées
- Assurer la mise en œuvre d’une stratégie commerciale et marketing, savoir gérer des actions de communication internes et externes ;
- Gérer de multiples points de contact d’une relation client omnicanale ainsi que le développement de la relation client en e-commerce ;
- Assurer la prospection clientèle, la négociation vente et l’animation de réseaux, savoir animer un réseau de vente directe, savoir développer et piloter un réseau de partenaires ;
- Savoir cibler et prospecter la clientèle, négocier et accompagner la relation client, organiser et animer un événement commercial, exploiter et mutualiser l’information commerciale ;
- Maîtriser la relation omnicanale, animer la relation client digitale, développer la relation client en e-commerce ;
- Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs, développer et animer un réseau de partenaires, créer et animer un réseau de vente directe ;
- Respecter les contraintes de la langue écrite, synthétiser des informations, répondre de façon argumentée, organiser un message oral ;
- Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale, proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
ll est possible d’intégrer le BTS NDRC en initial ou en alternance avec n’importe quel bac général. De nombreux admis sont titulaires d’un bac STMG, option « comptabilité et finance des entreprises » ou « mercatique ». Enfin, un certain nombre de titulaires d’un bac pro commerce s’inscrivent également. Un bon niveau en français (niveau B2) est attendu.
Les candidat(e)s sont sélectionné(e)s sur dossier puis passent d’abord un test écrit de 30 minutes, suivi d’un entretien oral avec un de nos recruteurs. Notre recrutement se base sur la personnalité et le projet professionnel de chacun.
Votre admission sera validée après étude de votre dossier de candidature, de tests et d’un entretien.
Il est possible de postuler en deuxième année pour celles et ceux ayant déjà validé une première année de BTS NDRC (avec stage effectué) dans un autre établissement.
Pour les cas particuliers une demande pourra être effectuée auprès de l’éducation nationale.
Les demandes d’information sont traitées sous 48 heures et les résultats d’admission communiqués sous 7 jours environ. La formation est accessible jusqu’à la date de rentrée dans la limite des places disponibles. Les demandes postérieures à la date d’entrée pourront être étudiées au cas par cas dans la limite des places disponibles.
Critères d’admission
Bonne expression oral
Bon niveau d’anglais
Implication et autonomie (sur évaluation des précédents bulletins de notes)
Esprit logique
Motivation pour le programme
Bon relationnel
Cohérence de la formation avec le projet professionnel
Complémentaire :
- Engagement citoyen
- Déposer votre candidature
Si vous êtes en situation de handicap et rencontrez des difficultés ou contraintes sur le plan médical, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre référent handicap pour discuter de vos besoins et de votre projet. Référent handicap : Jessica Lehman – handicap@sornas.fr – 01 88 33 85 14
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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7-11 Avenue des Chasseurs, 75017 Paris, France
Pourquoi choisir l’ESVE ?
L’école supérieure de vente et d’exportation est une école de commerce fondée en 1986 et située dans le 17e arrondissement de Paris, au sein d’un campus pluridisciplinaire. Elle propose des formations du BTS au mastère en initiale ou en alternance pour des carrières dans les secteurs du commerce, du marketing ou de la communication, en France ou à l'international. La philosophie de l’ESVE est tournée vers l’insertion professionnelle, pensée pour répondre aux nouveaux besoins des entreprises.
5 raisons de choisir l'ESVE
1. Une école à taille humaine
L’ESVE souhaite conserver des promotions à taille humaine afin de suivre chaque étudiant dans ses études et l’aider en l’accompagnant de manière personnalisée. C’est en aidant chacun et chacune à construire son projet d’avenir que l’école souhaite former des professionnels capables de s’investir pleinement dans leur premier emploi et de développer ensuite une carrière épanouissante. Des classes de 10 à 30 personnes nous semble donc le meilleur moyen de tenir cet engagement.
2. Des formations professionnalisantes
L’ensemble des formations de l’ESVE sont pensées pour dispenser aux étudiants les savoirs et les compétences qui leur serviront tout au long de leur vie professionnelle. Les programmes associent une culture solide du commerce et du marketing à une mise en pratique concrète de leur savoir-faire par des projets, des stages ou de l’alternance.
L’ESVE laisse donc le choix aux étudiants d’intégrer rapidement le monde professionnel ou de continuer leurs études supérieures pour se spécialiser ou développer de nouvelles compétences.
3. Un campus pluridisciplinaire
L’ESVE est située sur le campus des Chasseurs, un espace partagé avec EDTA Sornas, l’institut Grandjean et l’ESMD. L’interdisciplinarité des écoles est propice à la transversalité et à l’ouverture d’esprit des étudiants. Ces deux savoir-faire sont de plus en plus appréciés par les entreprises à la recherche de candidats polyvalents et capables d’interagir avec de nombreux métiers.
Étudier sur un campus, c’est aussi pour les étudiants l’occasion de développer une vie associative et de monter des projets personnels ou entrepreneuriaux avec des personnes aux centres d’intérêts communs ou aux profils complémentaires.
4. Un réseau d’entreprises partenaires
Depuis plus de 30 ans, l’ESVE évolue en lien étroit avec les entreprises, PME comme sociétés internationales. Ce réseau permet de faire évoluer nos formations pour correspondre aux besoins de nos partenaires et ainsi faciliter l’intégration professionnelle de nos étudiants.
Ce contact privilégié nous donne également la possibilité d’aider les étudiants qui cherchent un contrat de professionnalisation en alternance pour suivre leur cursus tout en développant leur expérience professionnelle.
5. Un projet pédagogique en constante évolution
Depuis 1986, l’ESVE a toujours tenu à faire évoluer ses formations en cohérence avec l’évolution du monde professionnel. Cette dynamique est une valeur clé de l’école qui souhaite former des professionnels qui sauront s’intégrer facilement en entreprise et évoluer eux aussi pour construire leur carrière.
Avec l’omniprésence du numérique et la montée en puissance du monde des startups, les professionnels du commerce et du marketing doivent aujourd’hui acquérir une connaissance plus fine des nouvelles technologies pour pouvoir travailler au sein de toutes ces structures innovantes qui les développent. C’est pour former ces profils que l’ESVE lance en 2020 deux formations dédiées, représentative de cette volonté d’innover :
Un campus pensé pour la créativité et la vie en collectivité
L’ESVE s’intègre au sein d’un campus pluridisciplinaire situé dans le 17e arrondissement de Paris. Afin d’offrir aux étudiants un cadre de travail agréable et propice à la réalisation de leurs projets, le campus met à leur disposition des infrastructures leur permettant de mener à bien des travaux de groupe mais aussi de travailler individuellement avec efficacité.
Les différentes salles de cours et les amphithéâtres permettent de construire une pédagogie dynamique associant cours magistraux et projets concrets. Les étudiants peuvent alors acquérir de solides compétences théoriques et les mettre en application tout au long de leur formation.
Pour accueillir les étudiants, le campus dispose d’un grand espace de restauration avec des micro-ondes pour réchauffer un repas maison ou acheté auprès des nombreux commerces à proximité.
Une équipe d’enseignants impliquée
Passionnés par leur discipline et motivés par le plaisir de transmettre, les enseignants de l’ESVE accompagnent les étudiants vers la réussite de leur cursus et de leur intégration professionnelle. Mobilisés pour partager leurs expériences et leurs savoirs, ils aident chaque étudiant à construire son projet d’avenir en lui permettant notamment de :
- mettre en application ses nouvelles compétences ;
- apprendre à décrypter une problématique nouvelle ;
- affiner ses capacités de réflexion ;
- développer un esprit critique ;
- proposer une réponse adaptée à la demande reçue.
1986
Année de création
7
Formations
Notre établissement est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
Pour permettre à nos diplômés de s’intégrer facilement dans le monde professionnel, l’ESVE construit sa pédagogie en relation avec les entreprises. Elle met ainsi en œuvre un processus de formation confrontant la théorie et la pratique, pour placer les étudiants en situation professionnelle tout au long de leur cursus, du BTS au mastère.
Les formations de l’ESVE évoluent sans cesse pour donner aux étudiants toutes les chances de réussir. Elles se basent sur deux forces :
- un enseignement précis des métiers du marketing, du commerce international, de la communication et du management ;
- une mise en pratique parallèle de cet enseignement, par des stages encadrés par les professeurs ou par de l’alternance.
Dans cette optique, l’école adapte chaque année ses programmes d’enseignement. En 2020, la création du bachelor IT Business Developer et du mastère IT Head of Sales incarnent la volonté de l’ESVE d’innover en proposant des formations plaçant le numérique au coeur de leur ADN.
Réunir les conditions de la réussite en proposant un enseignement en cohérence avec les évolutions du monde professionnel, cela dans une école à taille humaine, c’est l’engagement que fait l’ESVE pour chacun de ses étudiants.
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