École de Management
E2SE Business School
Titre à finalité professionnelle « Responsable du Développement Commercial France et International », de niveau 6, code NSF 312p, enregistré au RNCP n° 35150
4 Rue des Mouettes, 14000 Caen, France
Parcours et spécialités
La formation couvre plusieurs domaines essentiels pour le développement commercial dans le secteur du tourisme, organisés en modules spécifiques :
- Stratégie de développement commercial : Analyse du marché touristique, création d’offres attractives, et définition de stratégies de croissance.
- Négociation et relation client : Techniques de prospection, gestion de la relation client, négociation de partenariats et fidélisation de la clientèle.
- Marketing et promotion touristique : Conception de campagnes marketing adaptées aux tendances touristiques et aux attentes des clients, et gestion des canaux de communication.
- Gestion de projets touristiques : Planification des projets, organisation des ressources, et suivi de la performance commerciale.
- Communication interculturelle et langues étrangères : Maîtrise des langues étrangères et adaptation de la communication pour attirer une clientèle internationale.
Méthodologie et apprentissage
Le programme associe des cours théoriques, des études de cas, et des ateliers de simulation pour offrir une formation complète. Les étudiants effectuent également des stages en entreprise, leur permettant de se familiariser avec les pratiques du secteur et de développer une expérience terrain.
Programme :
BLOC 1 : ASSURER UNE VEILLE COMMERCIALE, CONCURRENTIELLE, TECHNOLOGIQUE ET DÉFINIR LES PLANS D’ACTIONS MARKETING EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL
- Étude et analyse de marché touristique et hôtelière
- Marketing stratégique du tourisme et de l’hôtellerie
- Marketing opérationnel et communication
- Community management appliqué à une structure touristique/hôtelière
- Stratégie digitale et e-réputation appliquée au tourisme et à l’hôtellerie
- Préparation du dossier de certification
BLOC 2 : DÉTECTER LES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES ET DÉVELOPPER UN PORTEFEUILLE CLIENTS FRANCE ET INTERNATIONAL
- Analyse de données commerciales – Introduction au Yield Management
- Stratégie de conquête et fidélisation clients d’une structure touristique et hotelière
- Cahier des charges d’un PAC-M
- Budgétisation du PAC-M
- Proposition commerciale et appels d’offre
- Préparation du dossier de certification
BLOC 3 : NÉGOCIER, METTRE EN PLACE LES CONTRATS ET PARTENARIATS
- Négociation commerciale et pratiques interculturelles
- Droit des relations commerciales
- Préparation du dossier de certification
BLOC 4 : MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE ET SUIVRE LES PERFORMANCES COMMERCIALES EN FRANCE ET À L’INTERNATIONAL
- Management d’une équipe (avec une équipe interculturelle)
- Développement RH
- Communication managériale
- Pilotage de la performance et contrôle des activités touristiques
LANGUE VIVANTE 2
- Espagnol
- Allemand
PARCOURS DE SPÉCIALISATION
Ce parcours de spécialisation est «Hors certification»
- Droit du Tourisme
- Les acteurs du tourisme, le territoire touristique
- Montage de projet / Produit touristique ou hôtelier
- Projet événementiel appliqué au management d’équipe
- Learning expedition à l’étranger
La formation Responsable du Développement Commercial – Spécialisation Touristique proposée par l’E2SE Management est un programme qui vise à former des experts en développement commercial dans le secteur touristique. Ce cursus prépare les étudiants à concevoir et mettre en œuvre des stratégies de croissance pour des entreprises touristiques, en prenant en compte les spécificités de ce secteur dynamique.
Objectifs de la formation
Les principaux objectifs de cette formation sont de :
- Former des responsables commerciaux capables de développer et gérer des portefeuilles de clients dans le secteur touristique.
- Développer des compétences en stratégie marketing, analyse de marché, et gestion de partenariats touristiques.
- Préparer les étudiants à piloter des projets de développement commercial adaptés aux attentes et aux tendances du tourisme.
Cette formation est accessible aux titulaires d’un Bac+3 dans les domaines du commerce, du marketing, ou du tourisme. Elle s'adresse aux étudiants ayant des compétences en gestion de projet, en négociation, et un intérêt pour le secteur touristique, souhaitant évoluer vers des fonctions de développement commercial dans ce domaine dynamique.
CONDITIONS D’ACCÈS
- BAC+2 validé ou certification RNCP de Niveau 5 – 120 ECTS (Sous réserve d’une validation en amont de Collège De Paris à partir du dossier spécifique)
- Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du Responsable Pédagogique.
- Rentrée : Septembre.
- Délai d’accès : 2 semaines avant la formation.
- Possibilité d’intégrer le cursus en cours de formation. Nous contacter admissions@e2se.fr
- Accessible aux personnes en situation de handicap
INSCRIPTION
- Sur dossier + entretien
- Dossier de candidature en ligne sur e2se.fr
ACCOMPAGNEMENT
- Définition de votre projet professionnel
- Ateliers de Techniques de Recherche d’Entreprises
- Coaching
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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🤝 Commerce & Management
On les trouve aussi ici !
Créé il y a plus de 30 ans, E2SE Business School est un groupe privé d’enseignement supérieur en Normandie. Implanté à Caen sur trois campus et un au Havre ; E2SE Business School forme chaque année plus de 2500 étudiants à travers ses 15 écoles. Grâce à ses 1197 entreprises partenaires et ses 13 000 alumni, le Groupe offre à ses étudiants une expérience pédagogique avec un objectif clair : développer leur employabilité et construire leur réussite dès demain.
15 écoles spécialisées
15 écoles supérieures, 15 identités uniques pour porter haut et fort les couleurs de sa spécialité. L’objectif : renforcer sa visibilité par domaines d’activités et consolider son image d’école supérieure spécialisée sur le plan national. Choisir une école de l’E2SE Business School, c’est opter pour une formation stratégique et spécialisée, façonnant des experts prêts à relever les défis de demain.
Un parcours de formation complet
L’ensemble du parcours de formation : Titre • BTS • BAC + 2, Bachelors • BAC+3 et Mastères • BAC+5, est accessible à l’alternance et en initial. Toutes les formations sont reconnues par l’État, et sont spécialement conçues pour répondre aux besoins des entreprises régionales et nationales. De nombreuses formations bénéficient d’un classement Eduniversal et de l’attribution de crédits ECTS, garantissant leur qualité et leur alignement sur les standards internationaux.
Une intégration professionnelle solide
L’E2SE Business School propose des formations en adéquation avec le marché de l’emploi et vise un taux d’insertion professionnelle supérieur à 80%. Tous les parcours intègrent une forte immersion en entreprise afin d’acquérir des expériences significatives tout au long de la formation. Ces expériences sont un véritable atout pour être opérationnel plus rapidement, développer les compétences et démarrer plus facilement dans la vie active.
Un libre choix de statuts :
- Alternance (statut salarié) en contrat de professionnalisation et d’apprentissage
- Initial (statut étudiant) avec des stages immersifs
- CPF
Choisissez le métier qui vous ressemble !
Un environnement propice à la réussite
Un modèle pédagogique, centré sur la réussite et l’employabilité, offrant une immersion complète via l’alternance, les stages, les workshops, où chaque étudiant forge les compétences essentielles pour trouver le métier qui lui ressemble. Mais aussi, à travers l’organisation de grands événements et de concours prestigieux, tels que des Masterclass spécialisées, la Start-Up Week, Les Entrep’, Les Négociales, le Tournoi de l’Ordre des Experts- Comptables ainsi qu’un large éventail d’outils (certification Voltaire, Cyberlibris, PAO, TOEIC, et bien d’autres encore…).
Une mobilité internationale
Le programme Learning Expedition propose aux étudiants en BTS 1ère année, BAC+3 et BAC+4, une semaine d’exploration à l’étranger : Dubaï, Lisbonne, New York, Berlin, Rome, Londres. Avec un mélange dynamique de cours de langue avec des universités partenaires, de visites culturelles, d’activités sportives, d’ateliers et d’échanges professionnels. Learning Expedition offre une occasion unique aux étudiants de plonger dans une nouvelle culture, tout en développant leurs compétences linguistiques et leur ouverture d’esprit.
Vie étudiante et événements
Tout au long de l’année, l’E2SE Business School et son BDE League of Students organisent de nombreux événements qui promeuvent l’intégration des étudiants, le partage des connaissances, la découverte des métiers, et l’entrepreneuriat. Une vie étudiante dynamique avec des animations et événements variés tels que la Remise de diplômes, le Carnaval étudiant de Caen, le 4L Trophy, les soirées et weekends d’intégration et de désintégration, des matchs de Basket avec le CBC, soirées e-sport, ainsi que des occasions spéciales comme octobre Rose, et l’E2SE Campus Run (une course caritative et solidaire).
Plus de 2 500
Etudiants
3 Campus
A Caen
1 Campus
Au Havre
469
Etudiants en Learning Expedition dans 8 pays diffé
Notre établissement est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
Taux net d'emploi