CFA IFIR
Le gestionnaire administration des ventes (ADV) occupe un rôle stratégique au sein de son entreprise. C’est lui qui est chargé du bon déroulement des ventes entre son entreprise et ses clients, et ce tout au long du processus, depuis la commande jusqu’à la livraison.
Il est chargé des négociations avec les futurs acheteurs afin de définir au mieux les conditions de vente. Il doit également procéder au contrôle et au bon enregistrement des différents contrats de vente. Polyvalent, il assure le relais entre le client et les différents services de son entreprise comme les commerciaux, le service comptabilité ou encore les transporteurs.
Le titulaire du Bachelor Gestionnaire Administration des Ventes est capable de :
- Prendre en charge en face à face ou à distance un client afin d’effectuer l’étude préalable de la
- demande,
- Apporter des informations techniques à un client sur un produit pour l’aider et l’orienter dans son
- processus d’achat,
- Etablir un questionnement efficace afin d’assurer une relance prospect ou pour adapter son
- argumentaire pour l’établissement d’un devis,
- Elaborer une proposition de vente respectant les réglementations légales et la culture globale de
- l’entreprise,
- Apporter une réponse technico-commerciale complète permettant d’optimiser la performance de la
- négociation sur le plan qualité – cout – délai,
- Utiliser les techniques comportementales adaptées à l’aboutissement d’une vente en s’adaptant à un
- contexte défini et finaliser l’acte d’achat,
- Développer la personnalisation de la relation client et de l’offre apportant une valeur concurrentielle à
- l’entreprise,
- Assurer un rôle de soutien dans la prospection et les actions d’attractivité clients pour développement
- le portefeuille existant,
- Porter assistance à un client en récoltant et recherchant les informations nécessaires afin de résoudre
- un problème rencontré.
PRÉ-REQUIS
> Être âgé de 16 à 29 ans révolus*
> Être au moins titulaire d’un BAC
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap et/ou titulaires d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
*Pas de limite d’âge pour les personnes bénéficiant d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé.
Passerelles
Nous contacter pour étudier les éventuelles passerelles possibles (en fonction du parcours et du site de formation).
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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69009 Lyon, France
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L'IFIR, un CFA à taille humaine
Créé en 1989 par le MEDEF, la CPME du Rhône et les CCI des départements de l'Ain, du Rhône et de la Loire, le CFA IFIR est un Centre de Formation d'Apprenti·e·s Interprofessionnel.
Expert de l'apprentissage depuis plus de 30 ans, il prépare les jeunes de 16 à 29 ans révolus* à la vie active, par la voie de l'apprentissage ou de la prépa-apprentissage. Les apprenti·e·s du CFA IFIR peuvent se former, du CAP au BAC +3, à différents métiers dans des secteurs d'activité porteurs : commerce-vente, santé-social, comptabilité-gestion, notariat, logistique, immobilier, ressources humaines, numérique, cuisine-hôtellerie-restauration, sécurité, entretien des textiles ou métiers de la piscine.
*pas de limite d'âge pour les personnes en situation de handicap.
*autres dérogations possibles.
Un fonctionnement en réseau
La force du CFA IFIR réside dans son réseau de partenaires de formation. En effet, il s’appuie sur des partenaires experts qui sont en charge de la pédagogie des formations. Bien que le CFA IFIR soit implanté à Lyon, il peut ainsi, grâce à ses partenaires pédagogiques, proposer à ses apprenti·e·s des formations dans toute la région Auvergne Rhône Alpes et leur assurer une poursuite d'études au sein de son réseau.
Les différentes formations proposées par le CFA IFIR se déroulent au sein des établissements de formation partenaires (publics ou privés) sélectionnés pour leurs compétences dans les domaines enseignés. Dans son rôle de CFA en réseau, l’IFIR concentre ses efforts sur l’accompagnement des apprenti·e·s, des entreprises et des partenaires pédagogiques et reste le garant de la qualité des formations dispensées aux apprenti·e·s.
Un accompagnement tout au long du parcours de l'apprenti·e
Soucieux de proposer un accompagnement sur-mesure et de permettre à tous les publics d'accéder à l'apprentissage, le CFA IFIR accompagne chacun·e de ses apprenti·e·s tout au long de leur parcours grâce à un suivi rigoureux par les Responsables Formation.
En amont de la formation
- Conseil en formation : mise en place d'entretien d'orientation par une équipe experte, conseils et accompagnement individualisés.
- Recrutement de candidat·e·s : plateforme dédiée à la mise en relation entre apprenti·e et employeur, entretien de motivation et de positionnement sur la formation la plus adaptée au projet du/de la candidat·e.
- Aide à la recherche d'employeur : ateliers de techniques et de recherches d'emploi, aide à la conception de CV et de lettre de motivation, ateliers de sensibilisation à l'utilisation des réseaux sociaux professionnels, mise en relation avec des employeurs (offres d'emploi) et suivi post-entretien, etc.
- Accompagnement des publics : temps d'information sur les modalités de l'apprentissage (droits et devoirs des apprenti·e·s).
Pendant la formation
- Mobilité internationale : séjours européens, etc.
- Projets pédagogiques porteurs de sens : challenges inter-établissements, projets de groupe, travail en collaboration avec des associations pour développer les capacités de travail en équipe sur des cas concrets, accompagnement à la certification Voltaire, ateliers de développement personnel et sur la connaissance de soi, etc.
- Accompagnement dans la vie d'apprenti·e : adaptations pédagogiques pour les personnes en situation de handicap, gestion des aides au permis B et aide financière au 1er équipement professionnel, temps d'information sur les différentes aides possibles (logement, restauration, etc.), fonds social dédié aux apprenti·e·s en difficulté.
- Écoute et conseils par une équipe dédiée : chaque apprenti·e dispose d'interlocuteurs privilégiés au sein du CFA IFIR pour toute question relative à sa vie d'apprenti·e, son contrat d'apprentissage et sa vie en entreprise ou en centre de formation.
Après la formation
- Constitution d'un réseau : orientation sur les poursuites d'études et parcours professionnels, création et animation d'un réseau Alumni, enquêtes de satisfaction et suivi des évolutions des apprenti·e·s.
1300
apprentis
16
secteurs d'activité
+35
partenaires de formation en Auvergne-Rhône-Alpes
81%
de réussite aux examens
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