École de Gestion et de Commerce
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Aforem
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
72650 La Chapelle-Saint-Aubin, France
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Relation client et négociation-vente
- Développement d'un portefeuille clients
- Négociation, vente et valorisation de la relation client
- Animation de la relation client
- Veille et expertise commerciales
Relation client à distance et digitalisation
- Gestion de la relation client à distance
- Gestion de la e-relation
- Gestion de la vente en e-commerce
Relation client et animation de réseaux
- Animation de réseaux de distributeurs
- Animation de réseaux de partenaires
- Animations de réseaux de vente directe
Ateliers de professionnalisation
- Des ateliers de pratiques relationnelles, des ateliers de production digitale et des ateliers d’animation de réseaux
- La réalisation de missions commerciales ponctuelles
- Des modules d’accompagnement personnalisé
Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un vendeur manager commercial qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Il communique et négocie avec les clients, exploite et partage les informations, organise et planifie l’activité, met en oeuvre la politique commerciale.
Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise. Pour mener à bien les missions qui lui sont confiées, le titulaire du BTS NDRC doit maîtriser les technologies de l’information et de la communication.
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est dispensé sur les campus du Mans et de Rennes.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospects
- Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients dans le respect des règles éthiques et déontologiques
- Organiser, animer des événements commerciaux
- Exploiter et enrichir les informations commerciales issues de son activité en mutualisant l’information en interne à l’aide des processus/outils dédiés
RYTHME
Formation en alternance
- 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
Formation initiale
- 80 jours de stage sur 2 ans (16 semaines)
PROFIL
- Profil étudiant
- Sens du contact
- Ouverture d’esprit
- Fibre commerciale et goût du challenge
- Organisation
INDICATEURS
- Poursuite d'études en 2021 : 67 %
- Insertion professionnelle à 6 mois en 2021: 100%
- 20 étudiants en moyenne globale par groupe à la rentrée 2022
- 82% de nos entreprises sont prêtes à reprendre un alternant
- Accessible personnes handicapésAccessible aux personnes en situation de handicap
PRÉREQUIS
Après un BAC validé
- Pour faire acte de candidature, il faut être au moins titulaire d’un diplôme de Niveau 4 (Bac général, technologique, professionnel).
- Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Présentiel et e-learning en appui
- Pédagogie dynamique et interactive
- Nombreux exercices pratiques et projets
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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17 Rue du Bignon, 35000 Rennes, France
-
🔨 BTP, Bâtiment, Construction
-
🤝 Commerce & Management
-
?? Entrepreneuriat
-
🏠 Immobilier
-
📱 Informatique
-
2 de plus
On les trouve aussi ici !
L'ÉCOLE ET SES FORMATIONS
Implantée à Rennes depuis 25 ans, et au Mans depuis la rentrée 2020, AFOREM est une école de Commerce et Management qui propose des BTS, Bachelors et Mastères répartis dans 4 pôles de formation :
- Commerce & Management
- Communication & Marketing
- Ressources Humaines
- Comptabilité & Finance
L’ensemble des programmes est ouvert à tout type de profils et accessible selon deux dispositifs distincts :
- En alternance
- En initial
Quelques chiffres 2022
- 1200 étudiants
- 1140 alternants
- 82% de nos étudiants nous recommandent
- Taux abandon apprentissage : 5 %
LES CAMPUS
AFOREM a choisi de s'implanter, non pas dans les centres-villes, mais dans les zones économiques, commerciales ou industrielles, au plus près des entreprises. Ainsi immergée au coeur de cet écosystème, l'école peut davantage en suivre les besoins et adapter son offre de formation.
Le campus de Rennes et du Mans bénéficient d’un cadre de formation privilégié : matériel à la pointe des dernières technologies, locaux modernes avec des espaces de travail et de détente.
LA PÉDAGOGIE
L’équipe pédagogique est composée de plus de 120 formateurs professionnels pour la grande majorité en poste en entreprise. En plus de transmettre leur expertise, ils partagent leur expérience professionnelle offrant ainsi aux étudiants une nouvelle dimension aux acquis théoriques.
Le contenu des programmes est régulièrement actualisé en s’appuyant sur les attentes exprimées par les professionnels du secteur. L'école est également certifiée "Référentiel National Qualité" RNQ -QUALIOPI par l'AFNOR, ce qui démontre notre démarche qualité et nous garantit la reconnaissance des acteurs de la formation professionnelle tels que les financeurs, les formateurs ainsi que les entreprises.
Un accompagnement et une aide personnalisés sont proposés dès l’admissibilité au travers du dispositif CARE (Coaching d’Accompagnement à la Recherche d’Entreprise). Il se caractérise par un coaching individualisé lors de la recherche d’une entreprise d’accueil s’appuyant sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires.
LA VIE ÉTUDIANTE
La vie étudiante est rythmée tout au long de la formation de conférences, sorties, événements sportifs, soirées ou encore week-end.
Le réseau ALUMNI composé de plus de 4000 anciens étudiants a vocation à transmettre ses conseils en matière de gestion de carrière ainsi que de nombreux postes à pourvoir en entreprise.
Toutes ces raisons participent à la reconnaissance des formations AFOREM de la part de nombreuses entreprises en plus de ses diplômes par l’État.
1 200
Etudiants
1 140
Alternants
82%
De recommandation par nos étudiants
Notre établissement est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
Fort de son histoire, de son expertise et de la puissance du groupe, EMINEO ÉDUCATION ouvre en 2023 au sein de trois de ses campus, AFOREM à Rennes, ISME à Nantes, et FORMASUP CAMPUS à Bordeaux, le Bachelor « Management et Entrepreneuriat ».
Ce parcours en 3 ans a pour ambition de former de futurs responsables d’entreprise capables de manager une business unit et de repérer et saisir les opportunités de croissance de leur périmètre de responsabilité ou de porter avec succès des projets de création d’entreprise.
Les 2 premières années en initial, et la 3ème année en alternance, placent la professionnalisation au cœur des exigences, s’appuient sur une solide compréhension de l’écosystème entreprise, développent l’esprit d’entreprendre et valorisent le sens de l’engagement et de l’initiative.
Parce que chaque étudiant est unique, les équipes d'AFOREM Rennes travailleront progressivement avec chaque étudiant les softskills, les compétences transverses et opérationnelles pour lui permettre d’affiner son projet professionnel et lui offrir un avenir qu’il aura plaisir à saisir.
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