École de Gestion et de Commerce
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Aforem
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.
72650 La Chapelle-Saint-Aubin, France
ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
Développement de la relation client vente conseil
- Le cadre légal et réglementaire de la relation client et de la vente conseil
- La relation commerciale
- L'information commerciale
- Le système d'information commercial
- Les études commerciales
- La zone de chalandise
- La connaissance du client
- Les facteurs d'influence de l'achat
- La vente et le conseil client dans un contexte omnicanal
- Le marketing après-vente et la fidélisation
- Le capital client
Animation et diffusion de l'offre commerciale
- Le cadre économique légal et réglementaire de l'animation et la dynamisation de l'offre
- Le marché
- Les unités commerciales et l'omnicanalité
- L'offre de produits et services
- Les relations producteurs/distributeurs
- Le marchandisage
- L'animation commerciale et les actions promotionnelles
- La communication de l'unité commerciale
Management de l'équipe commerciale
- Le cadre légal et réglementaire de l'activité
- La planification du travail
- L'ordonnancement des tâches
- Le recrutement de l'équipe commerciale
- La communication managériale
- L'animation de l’équipe commerciale
- La rémunération de l'équipe commerciale
- La stimulation de l'équipe commerciale
- La formation de l’équipe commerciale
- La gestion des conflits et la gestion de crise
- La gestion des risques psycho-sociaux
- Les performances individuelles et collectives
Gestion opérationnelle
- Savoirs associés
- Le cadre économique, légal et réglementaire des opérations de gestion
- Le cycle d’exploitation
- Les documents commerciaux
- Les opérations de règlement
- Les stocks et les approvisionnements
- Le financement de l’exploitation
- La trésorerie
- Le compte de résultat
- Les coûts et les marges
- La fixation des prix
- Le bilan
- La gestion des risques
- Les méthodes de prévision des ventes
- Les budgets
- Le financement de l’investissement
- Les critères de choix d’investissement
- Les indicateurs de performance
- La rentabilité de l’activité
- Le reporting
RYTHME
Formation en alternance
- 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise
- Calendriers campus de Rennes
- Calendriers campus Le Mans
Formation initiale
- 80 jours de stage sur 2 ans (16 semaines)
Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.
Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Le BTS Management Commercial Opérationnel est dispensé sur les campus du Mans et de Rennes.
OBJECTIFS DE LA FORMATION
- Développer la relation client et la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
PROFIL
- profil étudiant
- Sens de l’écoute et du contact client
- Force de conviction et goût du challenge
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation
INDICATEURS
- Poursuite d'études en 2021 : 58 %
- Insertion professionnelle à 6 mois en 2021 : 100 %
- 20 étudiants en moyenne globale par groupe à la rentrée 2022
- 82% de nos entreprises sont prêtes à reprendre un alternant
Accessible personnes handicapésAccessible aux personnes en situation de handicap
PRÉREQUIS
Après un BAC validé
Pour faire acte de candidature, il faut être au moins titulaire d’un diplôme de Niveau 4 (Bac général, technologique, professionnel).
Sélection : sur dossier, tests écrits et entretien de motivation
MODALITÉS PÉDAGOGIQUES
- Présentiel et e-learning en appui
- Pédagogie dynamique et interactive
- Nombreux exercices pratiques et projets
Notre école est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
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17 Rue du Bignon, 35000 Rennes, France
-
🔨 BTP, Bâtiment, Construction
-
🤝 Commerce & Management
-
?? Entrepreneuriat
-
🏠 Immobilier
-
📱 Informatique
-
2 de plus
On les trouve aussi ici !
L'ÉCOLE ET SES FORMATIONS
Implantée à Rennes depuis 25 ans, et au Mans depuis la rentrée 2020, AFOREM est une école de Commerce et Management qui propose des BTS, Bachelors et Mastères répartis dans 4 pôles de formation :
- Commerce & Management
- Communication & Marketing
- Ressources Humaines
- Comptabilité & Finance
L’ensemble des programmes est ouvert à tout type de profils et accessible selon deux dispositifs distincts :
- En alternance
- En initial
Quelques chiffres 2022
- 1200 étudiants
- 1140 alternants
- 82% de nos étudiants nous recommandent
- Taux abandon apprentissage : 5 %
LES CAMPUS
AFOREM a choisi de s'implanter, non pas dans les centres-villes, mais dans les zones économiques, commerciales ou industrielles, au plus près des entreprises. Ainsi immergée au coeur de cet écosystème, l'école peut davantage en suivre les besoins et adapter son offre de formation.
Le campus de Rennes et du Mans bénéficient d’un cadre de formation privilégié : matériel à la pointe des dernières technologies, locaux modernes avec des espaces de travail et de détente.
LA PÉDAGOGIE
L’équipe pédagogique est composée de plus de 120 formateurs professionnels pour la grande majorité en poste en entreprise. En plus de transmettre leur expertise, ils partagent leur expérience professionnelle offrant ainsi aux étudiants une nouvelle dimension aux acquis théoriques.
Le contenu des programmes est régulièrement actualisé en s’appuyant sur les attentes exprimées par les professionnels du secteur. L'école est également certifiée "Référentiel National Qualité" RNQ -QUALIOPI par l'AFNOR, ce qui démontre notre démarche qualité et nous garantit la reconnaissance des acteurs de la formation professionnelle tels que les financeurs, les formateurs ainsi que les entreprises.
Un accompagnement et une aide personnalisés sont proposés dès l’admissibilité au travers du dispositif CARE (Coaching d’Accompagnement à la Recherche d’Entreprise). Il se caractérise par un coaching individualisé lors de la recherche d’une entreprise d’accueil s’appuyant sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires.
LA VIE ÉTUDIANTE
La vie étudiante est rythmée tout au long de la formation de conférences, sorties, événements sportifs, soirées ou encore week-end.
Le réseau ALUMNI composé de plus de 4000 anciens étudiants a vocation à transmettre ses conseils en matière de gestion de carrière ainsi que de nombreux postes à pourvoir en entreprise.
Toutes ces raisons participent à la reconnaissance des formations AFOREM de la part de nombreuses entreprises en plus de ses diplômes par l’État.
1 200
Etudiants
1 140
Alternants
82%
De recommandation par nos étudiants
Notre établissement est à votre écoute pour vous aider à choisir votre formation.
Fort de son histoire, de son expertise et de la puissance du groupe, EMINEO ÉDUCATION ouvre en 2023 au sein de trois de ses campus, AFOREM à Rennes, ISME à Nantes, et FORMASUP CAMPUS à Bordeaux, le Bachelor « Management et Entrepreneuriat ».
Ce parcours en 3 ans a pour ambition de former de futurs responsables d’entreprise capables de manager une business unit et de repérer et saisir les opportunités de croissance de leur périmètre de responsabilité ou de porter avec succès des projets de création d’entreprise.
Les 2 premières années en initial, et la 3ème année en alternance, placent la professionnalisation au cœur des exigences, s’appuient sur une solide compréhension de l’écosystème entreprise, développent l’esprit d’entreprendre et valorisent le sens de l’engagement et de l’initiative.
Parce que chaque étudiant est unique, les équipes d'AFOREM Rennes travailleront progressivement avec chaque étudiant les softskills, les compétences transverses et opérationnelles pour lui permettre d’affiner son projet professionnel et lui offrir un avenir qu’il aura plaisir à saisir.
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