Les questions les plus fréquentes
Comment fonctionne PrePeers ?
Quel est le but de PrePeers ?
PrePeers est un réseau social qui permet à tous ceux qui souhaitent préparer un oral du baccalauréat, un oral d’admission ou un entretien d’embauche, de se préparer par visioconférence avec des coachs ayant récemment réussi.

De plus, nous proposons aux établissements d’enseignement ainsi qu’aux entreprises de diffuser des informations, via des pages de présentation : actualités, programmes, posts sur les réseaux sociaux, forums de questions-réponses, etc…
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription est totalement gratuite.
Sur PrePeers, quand et que dois-je régler ?
Les tarifs affichés sur le profil des coachs correspondent à des durées de séances. En effet, il est possible de solliciter un coach pour 1h30, 2h00, 2h30 ou 3h00, et le tarif indiqué est le montant à pré-régler afin de confirmer une réservation avec le coach.
Il faut ajouter à ce montant les frais imposés par notre plateforme de paiement partenaire, calculés de la façon suivante : prix * 1,8% + 0,18 €. Ainsi, pour une séance d’1h30 affichée à 35€, l’élève devra verser un total de 35€ + (35€ * 1,8%) + 0,18€, soit 35,81€.

Lorsque le coach accepte une demande, nous demandons à celui qui le sollicite de confirmer définitivement sa demande en pré-réglant à l’avance le tarif indiqué. Le pré-règlement ne donne pas lieu à un débit immédiat mais permet d’effectuer automatiquement le versement quelques heures après la séance.
Peut-on être à la fois coach et élève ?
C’est le but même de notre réseau social. Nous souhaitons qu’il soit utilisable par tous, à chaque étape de son parcours académique ou professionnel. Ainsi, chacun peut solliciter des coachs, tout en se rendant disponible en tant que coach.
Quel est le montant des frais de service de PrePeers ?
Nous prélevons une commission dégressive sur chaque versement. Notre barème est le suivant :

o Entre une (1) heure et cinquante (50) heures de séances dispensées, les frais de service s’élèvent à 15% TTC ;

o Entre cinquante (50) heures et cent (100) heures de séances dispensées, les frais de service s’élèvent à 10% TTC ;

o Au-delà de cent (100) heures de séances dispensées, les frais de service s’élèvent à 7,5% TTC.


Par exemple, pour une séance de 1h30 affichée à 40€ par le coach, l’élève devra alors prérégler 40,90€ TTC qui ne seront débités qu’à la fin de la séance. Les 0,90€ correspondent aux frais de transaction imposés par notre plateforme sécurisée de paiement en ligne. Le coach recevra à la fin de la première séance un total de (40€-15%*40€), soit 35,30€.

A propos des coachs
Qui sont les coachs ?
Les coachs sont les étudiants ou les actifs qui ont récemment réussi l’épreuve que vous souhaitez préparer.

Nous vérifions systématiquement les éléments que les coachs nous fournissent, tels que le justificatif de scolarité ou le relevé de notes.

Ce sont les coachs qui choisissent leurs disponibilités ainsi que les tarifs de leurs séances de coaching.

Comment devenir coach ?
Toute personne majeure ayant réussi un oral académique ou un entretien d’embauche, peut devenir coach.

Il faut, pour cela, avoir réussi son ou ses oraux, et étudier ou avoir étudié dans l’établissement d’enseignement mentionné.

Au moment de la création de son profil, le coach peut, en gage de qualité, indiquer les notes obtenues aux oraux officiels, et nous transmettre un justificatif de scolarité ainsi que son relevé de notes officiel. Nous vérifions ces deux documents, et, lorsqu’ils sont exacts, nous les validons.

Pour devenir coach, cliquez ici
Comment trouver un coach ?
Tous les coachs sont référencés par établissement d’enseignement, note, prix, recommandations, poste, secteur d’activité, entreprise et disponibilités. Vous pouvez donc chercher directement l’établissement, le poste, ou l’entreprise qui vous intéresse, et obtenir la liste des coachs correspondants, que vous pourrez trier par ville, tranche de prix, programme, secteur d’activité, ou taux de recommandation.
Comment faire pour solliciter un coach ?
Lorsque le profil d’un coach retient votre attention, voici les étapes pour vous préparer avec ce dernier :

1) Engagez gratuitement une discussion avec lui afin d’être certain(e) que ce dernier sera en mesure de répondre à vos attentes.

2) Envoyez lui une demande de séance, qu’il devra accepter, et confirmez votre demande en préréglant le tarif indiqué. Le prérèglement ne donne pas lieu à un débit immédiat mais permet d’effectuer automatiquement le versement quelques heures après la séance.

3) Le jour J, retrouvez votre coach par webcam pendant la durée que vous avez choisie.

4) A la fin de la séance, évaluez, de 0 à 5 étoiles, la pédagogie, le relationnel et la ponctualité de votre coach.

Comment évaluer la qualité d’un coach ?
Lorsqu'une séance est terminée, le coach est évalué par son élève. Les critères d'évaluation, visibles sur le profil du coach, sont les suivants :

1) Le nombre total d’heures de coaching ;

2) Le taux de recommandation, correspondant au nombre de fois où le coach est recommandé après ses séances ;

3) L'évaluation, de 0 à 5 étoiles, des 3 critères suivants : la ponctualité, la pédagogie et le relationnel;

4) Le détail des avis concernant le coach.

Comment communiquer avec le coach ?
Vous pouvez engager des conversations avec qui vous voulez, gratuitement, via votre messagerie interne.
Je suis coach : dois-je appliquer une méthode particulière ?
Nous partons du principe que les coachs, puisqu'ils ont récemment réussi, sont les mieux placés pour délivrer les meilleures méthodes pour réussir.

Chaque coach est ainsi libre d'appliquer les méthodes pédagogiques qui lui semblent les plus efficaces pour guider ses élèves vers la réussite.

De combien de temps dispose le coach pour répondre à ma demande ?
A partir du moment où l’élève réalise une demande de séance de coaching, le coach dispose d’un temps limité pour répondre, c'est à dire qu'il peut accepter ou refuser la demande. Si ce dernier n’a pas répondu dans le délai imparti détaillé ci-dessous, la demande est automatiquement considérée comme refusée :

1) Lorsque la séance sollicitée a lieu entre 3h et 24h après la demande, le coach peut réagir jusqu’à 2h avant le début de la séance sollicitée. Si le coach ne répond pas dans ce temps imparti, la demande est considérée comme refusée.

2) Lorsque la séance sollicitée a lieu entre 24h et 48h après la demande, le coach peut réagir jusqu’à 10h avant le début de la séance sollicitée. Si le coach ne répond pas dans ce temps imparti, la demande est considérée comme refusée.

3) Lorsque la séance sollicitée a lieu plus de 48h à après la demande, le coach peut réagir jusqu’à 20h avant le début de la séance sollicitée pour répondre. Si le coach ne répond pas dans ce temps imparti, la demande est considérée comme refusée.
Je souhaite devenir coach : comment choisir le tarif de ma séance de coaching ?
En fonction de votre profil, nous vous suggérons une tranche de prix moyenne, dans le but de vous aider à définir le prix de vos séances de coaching.
Suis-je imposé sur les revenus générés via PrePeers ?
Nous invitons chaque coach ou chaque utilisateur souhaitant devenir coach à se reporter aux textes de lois en vigueur concernant la prestation de services payants. Nous rappelons qu’il est interdit en France de fournir des prestations de service sans les déclarer et que chacun est libre de choisir son statut ou d’exercer sans statut, à ses risques et périls. Par ailleurs, les sanctions encourues pour l’employeur « au noir », c’est-à-dire l’élève ou la famille de l’élève sont lourdes.
Quels sont les éléments qui apparaîtront sur mon profil ?
Un profil complet est un profil qui comporte une photo de profil, le détail du parcours académique et professionnel, les tags associés, les disponibilités d’expériences, les disponibilités horaires ainsi que les tarifs de séances de coaching. Concernant les expériences académiques, les notes obtenues à l’oral constituent un atout pour la visibilité.
Comment modifier mes disponibilités horaires ?
Chaque coach dispose d’un calendrier personnel où il lui est possible de renseigner ses disponibilités afin que ces dernières soient affichées sur son profil.
Comment obtenir des avis ou des recommandations ?
A chaque fois que le coach dispense une séance, ces informations viennent s’ajouter à son profil. Ainsi, en fonction du nombre d’heures de séances données, le coach peut recevoir des recommandations, et éventuellement des avis plus détaillés. Plus vous donnez des séances de coaching, mieux vous pouvez être recommandé, et plus vous serez visible et considéré comme un top coach.
Comment gérer les demandes de séances reçues ?
Lorsqu’une demande vous est envoyée, vous recevez une notification. Vous pouvez directement accepter ou refuser cette demande. Si vous l’acceptez, la rubrique « séances à venir » de votre tableau de bord s’actualisera automatiquement, et vous pourrez voir le statut, préréglé, ou non, de la séance en question. Si la séance n’est toujours pas préréglée avant l’heure indiquée, celle-ci s’annulera automatiquement.
A propos des séances de coaching
Où la séance a-t-elle lieu ?
La séance a lieu en ligne, via l'interface de vidéo conférence déterminée par le coach (appear.in, Zoom, etc…).

Dans un souci d’harmonie d’une séance à l’autre, nous recommandons aux coachs d’utiliser la plateforme appear.in.

Pour accéder à la plateforme appear.in, cliquez ici
Combien de temps dure une séance ?
Les coachs peuvent être sollicités pour des séances ayant une durée de 1h30, 2h, 2h30 ou 3h.
Comment envoyer une demande de séance de coaching ?
Une fois que vous avez trouvé le coach qui vous intéresse, un calendrier est à disposition sur son profil pour que vous puissiez sélectionner directement une date ainsi qu’un créneau horaire. Le ou les coachs pourront alors confirmer, modifier, ou refuser la demande.
Que se passe-t-il si le coach refuse ma demande ?
Vous en êtes simplement notifié(e), et vous avez la possibilité de solliciter un nouveau coach.
Si je ne veux pas que le coach ait connaissance de mon avis, qui en aura connaissance ?
Votre avis remontera directement vers nos services. Ainsi, nous collecterons les avis confidentiels sur les coachs, et nous prendrons les mesures nécessaires si besoin est.

Règlement de la séance
De combien de temps dispose l’élève pour prérégler la séance ?
Une fois que le coach a accepté la demande, la date et la durée choisies sont bloquées sur son calendrier, le temps pour l’élève d’effectuer le prérèglement. Celui-ci ne donne lieu au versement qu’une fois la séance terminée. Ainsi, après confirmation du coach, l’élève dispose d’un temps imparti pour prérégler le montant de sa séance :

1) Lorsque la séance sollicitée a lieu entre 3h et 24h après l’envoi de la demande, une fois acceptée par le coach, l’élève doit avoir préréglé la séance sollicitée au plus tard 45 minutes avant le début de la séance. Si l’élève n’a pas préréglé dans ce temps imparti, la demande est considérée comme annulée.

2) Lorsque la séance sollicitée a lieu entre 24h et 48h après l’envoi de la demande, une fois acceptée par le coach, l’élève doit avoir préréglé la séance sollicitée au plus tard 2h avant le début. Si l’élève n’a pas préréglé dans ce temps imparti, la demande est considérée comme annulée.

3) Lorsque la séance sollicitée a lieu au moins 48h après l’envoi de la demande, une fois acceptée par le coach, l’élève doit avoir préréglé la séance sollicitée au plus tard 24h avant le début. Si l’élève n’a pas préréglé dans ce temps imparti, la demande est considérée comme annulée.
Quand et comment s'éffectue le règlement ?
Le règlement de la séance s’effectue en ligne.

Lorsque l’élève règle à l’avance le montant d’une séance de coaching afin de la confirmer, il n'est effectivement débité que 24 heures après la fin de la séance de coaching.

Puisque nous ne centralisons pas les paiements, le coach est directement rémunéré par l’élève en question, grâce à notre outil de paiement en ligne.

Par qui le coach est-il rémunéré ?
PrePeers est une plateforme qui se positionne comme un intermédiaire entre un élève et un coach. Puisque nous ne centralisons pas les paiements, le coach est rémunéré directement par l’élève en question, grâce à notre outil de paiement en ligne.
Où retrouver les règlements effectués ou reçus ?
Dans votre espace personnel, vous avez accès à votre e-wallet, qui centralise l’ensemble des règlements que vous avez envoyés, ou reçus. Vous avez ainsi accès à un historique détaillé des séances effectuées, en tant qu’élève, ou coach.
Que se passe-t-il si un paiement n’a pas lieu dans le cadre de la plateforme ?
En sortant du cadre de la plateforme, l’élève perd la possibilité d’exprimer sa recommandation, son évaluation de la ponctualité, du relationnel, et de la pédagogie ainsi que son avis sur le coach. Par conséquent, ce dernier est en pleinement pénalisé puisqu’ il perd en visibilité.

Annulation de la séance
Puis-je annuler une séance prévue ?
Que vous soyez coach ou élève, vous pouvez annuler une séance sans aucune conséquence.

Toutefois, si l’élève ne se présente pas le jour de la séance prévue,et que ce dernier n’a pas annulé sa séance, la décision de rembourser l’élève intégralement, ou partiellement à hauteur de 50% des fonds préréglés, appartient au coach.